长沙市望城区白沙洲街道响堂湾社区长房星珑湾小区内，一座640余平方米的“雷锋驿站”，承载着3027户居民的期盼，月均服务超7000人次。它既是党建扎根基层、服务延伸一线的重要载体，也是党员教育培训现场教学点;既是居民家门口的“便民服务站”“文化充电站”，也是“邻里议事厅”“暖心会客厅”“志愿主阵地”。其活力密码，就藏在党建引领下的“加减乘除”工作法中。

一、空间“加”出全龄共享，让阵地更有温度

以党建为引领、群众需求为导向，驿站坚持“办公空间最小化、服务空间最大化”，科学划分功能区域，布局议事厅、阅读角、理疗室等板块，实现文化、议事、互助等“一站式”服务全覆盖。依托灵活设计，同一场地多元利用：舞蹈室早晚分时开展太极、尊巴等锻炼项目，多功能教室可举办讲座、沙龙，议事厅兼具会客与议事功能。模块化布局让空间自由切换，实现全龄友好、各得其所。清晨，阅读爱好者相约共读好书;傍晚，青年夜校的“学习搭子”一同研习笔墨。

夜校学员相约练字

阅读爱好者聚在一起读书

二、距离“减”到温暖无界，让服务更有精度

坚持党建引领“零距离”服务理念，驿站推行“无柜台、无繁琐”服务模式，让居民感受“回家般”温暖。深化“网格+党建”融合，将“议事桌”搬到居民中间，网格长、党员志愿者与居民围坐畅谈，化解矛盾、倾听诉求。青年夜校学员围绕宠物管理、课程增设等热点展开讨论，意见直接纳入需求清单，实现“群众有诉求、驿站有回应”。此外，“长沙好人”李白群等志愿者主动协助驿站日常运行与维护，进一步拉近了党群、邻里距离。

三、活力“乘”以居民主理，让共治更有力度

坚持党建引领、群众主体，创新“社区合伙人+社会组织+小区志愿者”机制，发挥党员先锋模范作用，带动群众参与。党员能人牵头健康讲堂，达人分享技艺，宝妈交流育儿经验，形成互助合力。手工达人自发牵头，每月定期开展一次公益手工课堂。依托驿站组建爱心护学队等志愿队伍，每月开展“雷锋便民日”，日常开展帮扶、义剪等活动，并推行志愿积分兑换。“网格长+党员+物业经理”接待日已解决居民诉求30余件，凝聚共治合力。

四、时间“除”去空转等待，让响应更有速度

以党建引领优化服务供给，推行全时、错时开放，实现“昼银发、夜青年、随时议事、常态志愿”。白天开设老年大学，晚间为上班族安排青年夜校，假期打造青少年冬夏令营，解决双职工子女看护难题，同时畅通随时议事的渠道，让服务精准对接需求。

志愿服务错时响应，涵盖清晨护学、日间探访、夜间巡查，并建立“点单、派单、接单、评单”闭环机制，确保诉求落地。议事会客错峰开展，分时段对接老年居民与上班族需求，会客厅全天开放，充满烟火气与生命力。

党建引领强根基，服务群众无止境。长房星珑湾雷锋驿站以“加减乘除”破题，从功能空间升华为情感家园，成为扎根小区的基层服务标杆，勾勒出“党员带头、群众参与、共治共享”的治理新图景。(冯群)