2025年,德宏石油紧扣地方特色与市场需求,以特色营销为抓手、优质服务为支撑、精准拓客为核心,全方位攻坚易捷销售,实现易捷销售业绩再攀新高。易捷服务基础品类同比排名全省第一,易捷营业收入指标完成率排名全省第三。
党团示范引领,服务固本强基
德宏石油充分发挥党团先锋模范作用,组建党团帮扶小队与营销服务示范队,常态化开展下沉基层专项行动。示范队骨干深入各加能站,开展现场教学与实操培训,围绕商品推介、客户沟通、陈列技巧等核心内容手把手教学,切实提升基层员工服务能力与销售水平。党团帮扶小队紧盯站点运营难点、销售痛点,在消费高峰时段增援一线,协助开展收银理货、客户引导等工作,全年帮扶300余人次,筑牢服务根基,为易捷销售保驾护航。
特色营销赋能,陈列创优提效
德宏石油深度融合地域民族特色,抢抓目瑙纵歌、泼水节等民族节日消费契机,开展系列主题营销活动。节日期间组织员工到民俗活动现场摆摊设点,搭建易捷特色展销区展示粮油、酒水、日用百货等爆款商品,日均销售额增长显著。
同时狠抓站内商品陈列优化,遵循“醒目直观、分类清晰、动线合理”原则,对重点商品打造堆头展示,粮油酒类分区陈列,活动商品集中摆放,搭配节日主题装饰与价格标识,实现“颜值”与“实效”双提升。1-12月,门店管理陈列得分排名全省第二。
精准深耕客群,拓客增收提绩
德宏石油精准聚焦不同客群需求,分层分类挖掘市场潜力,实现客户拓展与粘性提升双向突破。针对粮油、酒类客户,组建专属服务团队,主动上门对接需求,为采购客户提供免费送货上门服务,打通消费“最后一公里”。
针对化肥农资客群,深入周边乡村、田间地头开展市场调研,围绕坚果、姜、玉米、土豆等主要经济作物的种植周期特点,组织站经理、客户经理深入乡镇核心种植区域对接农业用肥需求,精准掌握种植户用肥需求,推介适配本地作物的优质化肥。同时为农户提供施肥咨询等增值服务,通过“精准对接+贴心服务”,成功挖掘一批稳定的化肥客户,持续扩大易捷客户群体,为销售增长注入持久动力。1-12月,德宏石油化肥销售排名全省第四。
下一步,德宏石油将持续立足地方特色、锚定市场需求,把易捷销售的良好势头转化为经营发展的强劲动力,在营销创新、服务升级、客群深耕上持续发力、久久为功,不断挖掘易捷业务增长潜力,以更实举措、更优服务推动易捷销售再上新台阶,为公司高质量发展注入更多活力、贡献更大力量。