2月24日（正月初八），马年首个工作日，湖南省冷水江市政务中心全员返岗，迅速切换“频道”，从“假期模式”无缝转入“工作模式”，以“马力全开”踏上新年的服务征程，据统计，38家窗口单位首日共办理481个办件。

走进政务大厅，窗口标识清晰醒目，现场井然有序，工作人员精神饱满、态度热情，导办人员、安保人员等主动为办事群众提供精准咨询和贴心服务，用实际行动践行“便民、规范、廉洁、高效”的工作目标。一张张温暖的笑脸、一句句耐心的回复，让每一位办事群众切实感受到政务服务的温度与速度。

“我的港澳通行证要办理签注，本以为要等很久，没想到工作人员现场指导，秒变‘马上办’，真是又快又好。”办事群众刘先生忍不住为工作人员的高效服务点赞。

新的一年，该中心将继续围绕“高效办成一件事”，以更高标准、更实举措、更优服务，聚焦不动产登记、社保医保、商事登记等高频事项，持续深化“一窗综办”改革，进一步优化营商政务服务环境，为人民做实事，以实干出政绩。（伍蝶梅）