为深入贯彻落实消费者权益保护工作，提升乡镇地区村民及老年群体的金融风险防范能力，农行安乡支行积极履行社会责任，组织辖内乡镇网点开展“保障客户权益，乐享安心生活”主题宣传活动，通过接地气、暖人心的服务，将金融知识送到百姓家门口，助力乡村振兴，守护百姓“钱袋子”。

聚焦需求，金融知识进乡村。针对乡镇地区信息相对闭塞、老年客户金融知识薄弱的特点，网点员工主动走进村社，通过“方言讲解”“案例演示”“互动问答”等通俗易懂的方式，向村民普及反假币、防范电信诈骗、安全用卡、存款保险等实用知识。活动中，工作人员特别提醒老年客户警惕“高息理财”“养老投资”“冒充公检法”“数字人民币国家项目”等骗局，并手把手教他们使用手机银行乡村版查询余额等基础功能。

服务升温，便民举措显真情。网点员工在现场发放图文并茂的宣传折页、播放方言版防诈短视频，让金融知识更易理解。同时告知村民，为方便客户办理业务，农行各网点对行动不便的客户都能提供上门服务。村民周大叔感慨道：“以前总觉得银行离我们远，要走很远的路才能去一趟，现在工作人员到家门口教我们，心里踏实多了!”

长效守护，共建和谐金融环境。支行将持续深化乡镇金融宣教工作，开展“金融知识大讲堂”“反诈微课堂”等活动，并联合当地村委会建立银村联防机制，筑牢金融安全防线。未来，农行将始终践行“金融为民”初心，以更优质的服务和更扎实的行动，为消费者的美好生活保驾护航。(彭晓琳)