副市长马骏向市民周女士颁发“五零五代办”速度下的不动产权证书

介绍“五零五代办”服务举措情况

让“小窗口”做实“大服务”。6月25日上午，“五零五代办，安家更简单——常德不动产登记便民服务升级推介会”在常德市市民之家不动产登记窗口区域举行。副市长马骏、副秘书长郭劲夫等一行出席活动，共同见证全市不动产登记服务效能全新跃升。

本次推介会聚焦“五零五代办”服务模式，旨在通过流程再造与科技赋能，彻底打通不动产登记的“最后一公里”。市自然资源和规划局相关负责人介绍，“五零”即申请零填表、要件零材料、证书零贴图、寄件零收费、登记零跑腿；“五代办”指在不动产登记中同步代办水、电、气、网、视过户等关联业务，实现“五事联办”。

推介会现场，工作人员向在场人员详解了“五零五代办”依托数据共享实现的突破——市民仅需刷身份证，“湘易办”APP即可自动生成申请表，告别繁琐填写，受理时间从10分钟可压缩为5分钟。并通过宣传片《五零五代办，安家更简单》，实景融合展示“五零”网办与“五事联办”的高效场景。在不动产登记业务办理窗口，“登小二”详细演示了APP便捷办理及“五代办”联动服务，水电气过户与不动产登记同步完成的高效速度。

特别值得一提的是，作为全省不动产登记领域的突破性举措，常德市不动产登记中心于2025年6月25日起，针对新签订的商品房备案合同且已缴纳契税的业务，在全省率先推出线下办理“立等可取”服务。群众只需携带身份证，当场即可领取纸质证书，将以往2个工作日的等待时间压缩至即时办结，办事效率实现跨越式提升。这一创新模式通过优化内部流程、强化数据协同，构建了“即时受理-快速审核-当场出证”的闭环服务链条，实现了高频不动产登记业务线下办理效率全省领先。

市民周女士在现场体验一把“加速度”。在一窗办理完房产过户手续并收到领证短信后，周女士进行了机器扫码、人脸识别的操作，自助机不一会儿便打印出一本不动产权证书。副市长马骏随即向周女士颁发了这本象征着“五零五代办”服务从理念到实践高效转化的不动产权证书，她高兴地扬起了手中的红色证件表示，两天变立刻，速度在线，服务在线，满意在线。

市不动产登记中心主任周刚表示，以创新打造的“登小二”服务品牌为引领，积极探索推行不动产登记“五零五代办”改革新模式，是优化营商环境的关键举措，标志着常德不动产登记服务正式迈入智能化、集成化新阶段。未来还将持续深化“五代办”增值服务，在服务大厅设立“登小二”代办服务专岗，配备专职代办员，为群众提供水、电、气、电视、网络过户“一次申请、全程代办”的贴心服务。并通过完善监督保障机制，确保便民承诺落到实处。（刘泉全、李明）