当社区的“家长里短”遇上庄严的法律天平，会迸发怎样的火花?在西湖一小区入口，一场别开生面的巡回法庭火热开审，法官将审判台搬到居民家门口，现场化解物业费纠纷，用法律温度为邻里和谐 “把脉问诊”。

原告为西湖一小区的物业管理公司，因小区业主一年多未缴物业管理费，多次催缴无果后，物业公司选择前往法院维护自身权益。小区业主夏女士在收到法院开庭通知后感到十分气愤，认为物业公司不仅服务不到位，还将自己告到法院，自己也有很多委屈，也需要维权，准备在法庭上和物业公司好好掰扯掰扯。

经过初步的调解，承办法官发现，夏女士并非完全不想缴纳物业费，只是缺少一个公平公正的沟通平台，能够让双方心平气和说出自己的想法与诉求，于是决定开展“巡回法庭”送法上门。

上午九点，西湖法庭的干警们在小区入口处布置好简易的庭审现场，随着法槌敲响，这场关于物业费纠纷的庭审正式开始。

物业公司代表首先提出自身诉求，要求夏女士缴纳物业费，夏女士当即反驳道，自己并非不缴物业费，只是物业公司对业主反映的服务问题一直未解决，不得已才出此下策。

“咱们今天坐在这里，不是为了互相指责，而是要解决问题”，承办法官抬手示意双方冷静下来，语气沉稳而温和。随即翻开手中的物业服务合同，“合同里明确了，物业公司要保障小区环境整洁、设施正常使用、维护公共安全;而业主应按约缴纳物业费。现在双方都有委屈，问题出在哪儿?我们得摊开了说。”

见夏女士双手环抱拒绝沟通交流的样子，法官转向她，目光柔和地问道：“您刚刚提到的服务问题，能具体说说吗?”夏女士一股脑倒出苦水：“我和物业多次反映过不要随便放外来人员进入小区‘蹭充电’，既存在安全隐患，又占用了有限的充电资源，影响小区居民的日常生活。小区里面有很多飞来飞去的鸽子，法官你看，这块空地平时都没人敢停车，稍微停一会儿，车上就会落满鸟粪。还有小区临街小门门禁系统坏了后，就再没有修复了!”

物业公司解释道：“我们也想解决，可是小区规模小，运营经费有限导致工作人手也不够，实在……小区的鸽子我们调查过，属于无人饲养野鸽子，采购驱鸟设备实在难以负担，但是地面的卫生您也能够看见，我们经常冲水、打扫，尽力保持干净整洁。”

“困难咱们承认，但不能当挡箭牌。”法官打断他，“就比如外来人员登记，这是物业保障业主权益应尽的义务，不能敷衍了事。侧边小门门禁为什么迟迟没有进行修复呢?”物业公司代表急忙答道：“不是拖延不修，是因为临街商铺的小门并不属于我们这个小区，因此后来被拆除了。”

法官听过双方陈述后，明确了双方的矛盾争议点，归根结底在于双方信息沟通不够到位，才导致业主与物业公司出现信任危机。“大家都住在一个小区，好比一家人，哪有隔夜仇?物业有难处，业主也得体谅;但业主的合理诉求，物业更不能敷衍，能做到的要尽量做到。”

调解进入尾声，天空突然下起了大雨，在法官的主持下，双方逐渐达成共识，最终，在小区门口的狭窄的保安亭里面，达成了调解协议。物业公司表示，将积极改进服务，夏女士也同意配合物业的工作，当场缴纳了拖欠一年多的物业管理费。

虽然天气突变带来丝丝凉意，但是现场的人心却是暖暖的，双方的隔阂也在这小小的空间中逐渐消失。

调解过程中，不时有小区居民驻足旁听，一位买菜回来的大叔笑着对工作人员称赞道：“你们是法院的吗?现在越来越好了哟，法庭还能搬到小区里来!”“巡回法庭开进小区，就是要让大家知道，再难的矛盾，只要心平气和坐下来，总能找到解决办法!”西湖法庭负责人安纯表示，未来，西湖法庭将继续发扬枫桥精神，以巡回法庭等多种形式，走进社区、乡村，用心用情解决群众的烦心事。(余青  曾俊豪)