被誉为“现代临床医学之父”的威廉·奥斯勒说过一句话:“好的医生治病,优秀的医生治病人”。一家医院需要有优秀的医生和独特的品牌优势,这些是榜样,亦是力量。一家医院探索向前发展时,要去找一个标杆、树一种品牌、学一种精神,让所有医生在治疗患者时有精进之道、奋进之基。
近期,中国网·常德将跟随武陵区卫健局的脚步,走进基层医院,推出“一院一品”系列报道,深切感受基层医院的发展脉搏和品牌力量。
走进长庚街道社区卫生服务中心,宽敞明亮的就诊大厅干净整洁。儿童就诊区域墙面上绘有各种动物和植物图案,色彩斑斓,充满童趣。智慧化医疗设备井然有序,电子显示屏滚动播放就诊信息,大大缩短了患儿的等待时间,提升了就医体验。诊室外,家长们带领孩子有序排队取号,观察区内,孩子们在摇摇马和滑滑梯上尽情玩耍,欢声笑语不断,让原本可能紧张的就医过程变得轻松愉快。
既能看病又能溜娃,这是今年5月长庚街道社区卫生服务中心全面升级儿童专科门诊后带来的新面貌。焕然一新的儿科门诊、小儿推拿室、儿童日常体检门诊及接种门诊,不仅提升了中心在儿童医疗方面的服务能力和水平,也有效缓解了周边地区儿童就医难的问题。
环境好了,服务如何提质?
为了保障儿童就医的速度,中心在服务能力提升方面下足了功夫——在“软件上”,在原有儿保门诊医生、儿童推拿理疗护师的基础上,选送主治医师徐美娟到湖南省儿童医院进行全脱产进修学习一年,聘请常德市妇幼保健院儿科专家每周四下午到儿保门诊坐诊。在“硬件上”,中心增添了骨密度检测仪器和血红蛋白检测仪等儿童保健及常见病诊疗用仪器设备。
青林社区居民黄爱平说:“在家门口就能解决孩子的大部分常见病问题,医生护士有耐心,我们很安心。”黄爱平一直为孙子的脾胃虚弱和生长发育迟缓问题忧心忡忡。面对孙子身高体重不达标、食欲不振的问题,她尝试了多种方法都不行。在邻居的推荐下,她带着孩子走进了长庚街道社区卫生服务中心的小儿推拿室。一段时间后,黄爱平发现孩子在食欲、睡眠及生长发育方面均有明显改善,身高体重也逐渐赶上同龄人,这一变化让她十分惊喜。与黄爱平一样感受深刻的聚宝社区居民赵芬最大的感慨是,一个人就能轻松带孩子完成体检、咨询等各项医疗服务,避免了去大医院挂号排队,对全职妈妈十分友好。
自儿童专科门诊全面升级以来,该中心每日接诊的儿童数量持续攀升并稳定在约60人次,儿科门诊运行2个月以来,儿科门诊人次达831人次,儿童体检人次达811人次,小儿推拿按摩、穴位敷贴人次达471人次。一系列的数据,不仅彰显着居民对中心医疗服务能力的肯定,也推动着分级诊疗制度的进一步提速。(刘泉全 通讯员 杨师鉴 龚瑛巧 丁冬秀)