被誉为“现代临床医学之父”的威廉·奥斯勒说过一句话：“好的医生治病，优秀的医生治病人”。一家医院需要有优秀的医生和独特的品牌优势，这些是榜样，亦是力量。一家医院探索向前发展时，要去找一个标杆、树一种品牌、学一种精神，让所有医生在治疗患者时有精进之道、奋进之基。

近期，中国网·常德将跟随武陵区卫健局的脚步，走进基层医院，推出“一院一品”系列报道，深切感受基层医院的发展脉搏和品牌力量。

指导患者进行呼吸锻炼

医院亮特色，品牌促发展。为了不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。今年，芦荻山乡卫生院时刻践行“以患者为中心”的服务理念，通过多样化优质服务举措，开创了“美好生活 自由呼吸”医院服务品牌，推进患者全周期管理，为患者带来了全新的就医体验。

随着呼吸特色科的不断茁壮成长、枝繁叶茂，也逐渐赢得了周边居民的好口碑。一日，一位老人在一名年轻女士的带领下找到院长办公室，把一封要女儿代写(因老人自己没读过书不会写字)的感谢信交到了院长手中。老人家住张家宴村，子女在外地工作。作为一名老“肺气肿”患者，老人有反复咳嗽咳痰、气促的毛病，特别是一到冬春季节病情更加严重。去上级医院就医对于年迈的老人来说十分不便，花销也是老人担忧的事。看到芦荻山乡卫生院也有了呼吸科室，老人立即办了入院治疗，住院部医护人员过硬的技术和细心的护理，彻彻底底赢得了老人的心。出院后，老人再三要求女儿为其代笔写下了感谢信。

如今，芦荻山乡卫生院呼吸科入院便有患者熟悉的“入院三部曲”——消除患者的“陌生感”、建立患者的“安全感”和建立患者的“信任感”。“三部曲”贯穿于住院的各个环节。在老年病人居多的病房，护士还贴心的将每种药品亲手送到病人手中，协助患者翻身拍背、有效咳嗽排痰。针对科室专科特色，科室定期开展患教活动，在分享常见呼吸科疾病相关知识的同时通过卡通图片、肢体语言、座谈等增进医患、护患距离。出院后，医生和护士还会通过微信、电话等继续跟进患者状况，进行随访，及时为患者提供指导。

从“保治病”向“保健康”，从“重治疗”到“重宣教”，今年以来，卫生院还通过医防融合的方式下到乡村进行宣教，以家庭医生签约为抓手，送医送药上门。如有患者需在家换药、更换胃管、导尿管等需求，家庭医生会随时上门，实现“医中有防”“防中有医”的健康服务格局。与“一院一品”医院服务品牌创建，形成一个服务闭环，持续助推卫生院的高质量发展。(刘泉全  通讯员 杨师鉴 刘昌利)