今年“双十一”网购促销活动已拉开帷幕，10月31日，常德市消保委发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者在享受购物乐趣的同时，要注意防范网购风险，科学理性消费。

市消保委提醒市民，网络诈骗手法多样，包括预售类信息诈骗、中奖类诈骗、红包派发类诈骗以及冒充网站客服类诈骗。市民在网购时应注意选择正规交易平台，甄别信息真伪，及时到官网核实，避免私下交易，不随意在网络上填写银行卡号和个人信息。

此外，“双十一”期间，第三方测评成为许多消费者购买决策的重要参考因素。然而，部分测评缺乏科学方法，仅凭主观评价，甚至存在变相带货宣传。消费者应多平台、多渠道比较产品，理性、清醒地看待此类测评，根据自身实际需求购买产品。

针对老年消费群体，市消保委特别提醒，不良商家可能利用老年人对网络购物流程不熟悉、信息辨别能力较弱的特点，进行虚假宣传和设置消费陷阱。老年消费者应提高辨别能力，通过正规渠道购买商品，尤其是保健品，切记其不能代替药品。如遇问题商品，应勇于与商家或平台沟通协商，并可向年轻人学习网络购物的退换货方法。

最后，市消保委提醒，在网购过程中发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，也可通过拨打经营者所在地或者交易平台所在地的12345、12315热线进行投诉举报。(通讯员  张婕)