“这几年生意愈发难做，7万元对于我这小商店来说是笔救命钱。感谢你们帮我追回这笔账，让我有信心继续经营下去!”3月26日，在桃源县人民法院调解室里，当事人周某对法官和调解员一再表示感谢，这笔被拖欠了四年多的钱终于不再是一笔烦忧的数字。

周某在桃源县漳江镇上经营一家日用品商店，李某是该店常客。自2020年起，李某多次在周某的商店赊账购物，支付了部分款项后，一直欠7万元未付。周某多次催讨，但李某要么以资金困难为由拒绝支付，要么干脆不接电话“做鸵鸟”。

“我是小本经营，7万的空缺就能造成很大的压力。”无奈之下，周某向法院提起诉讼，要求李某还钱。

个体工商户是经济大海中的一艘艘小船，与公众生活密切相关，及时、高效解决小商户的诉求，是保护个体工商户权益、优化营商环境的重要途径。针对该类案件，桃源县人民法院开通了优化营商环境绿色通道。

考虑该案有调解的可能，立案庭将案件分流至诉前调解团队，通过民警+社区+调解室+法官模式，开展诉前调解多元解纷模式。

鉴于周某提供的李某电话已无法接通，立案庭工作人员通过周某提供的李某的身份证号码，锁定其户籍信息，并多次向社区民警、社区工作人员、周边邻居打听李某下落。掌握相应资料后，再将案件推送至驻院调解员。调解员采取电话、实地走访等方式说服李某积极参加诉前调解。

在调解现场，法院邀请社区工作人员、社区民警参与调解，最终，双方达成调解协议，李某分五期履行上述债务。最后为确保债务的履行，由法官对调解协议进行审查并进行司法确认。

至此，这件陈年赊账纠纷案件得到了妥善的解决。(通讯员 胡楠 伍梦霞 )