今年来,常德桃源县烟草专卖局锚定廉洁高效、运行规范、客户满意建设目标,实行业务、纪律作风、服务“三融合”,着力推进“清廉站点”建设工作“三提升”。
融合部门业务工作,提升业务工作质量
县局坚持党建引领。制定印发加强“清廉站点”建设的通知,将“清廉站点”建设与党建、纪检和卷烟营销、烟叶生产、专卖管理三个业务部门的核心工作相融合,形成建设“清廉站点”共识,以高标准“清廉站点”建设保障各业务线工作规范有序。定期召开联席会议,明确阶段性工作安排、相关部门工作任务和要求并狠抓落实。完善烟叶、专卖、营销业务部门工作流程,把“清廉站点”建设工作要求贯穿于业务工作始终,以“清廉站点”建设推进业务工作质效全面提升。
组织业务部门学习清廉制度。陈茜茜 摄
融合纪律作风建设,提升廉洁自律意识
加强纪律作风整治。将“清廉站点”建设融入各条线日常业务培训,邀请市局兼职纪检监察员开展烟叶人员廉洁从业培训,提高站点工作人员规避风险的意识,筑牢廉洁风险防控防线。在重大节日、重要生产环节,开展纪律和作风专项督导,及时通报督导检查情况。以“清廉”为主题开展“清廉树·树清廉”主题党日活动、“清廉心得同分享”活动、“青年说清廉”演讲比赛等,让清廉文化深入人心。向烟农、零售户宣讲《致广大烟农(卷烟零售户)的一封信》,发放《烟站廉洁风险防治手册》,号召烟农、零售户加强对站点工作人员的监督。
在盘塘烟草站打造的清廉林。刘育孚 摄
融合一线服务工作,提升服务满意度
坚持服务群众至上。驻站人员通过发放问卷调查、入户走访等形式,了解烟农、零售户相关诉求、意见及建议,及时梳理服务事项清单并根据清单优化服务,为群众办实事、解难题。为缓解烟农人手不足,烟叶人员定期开展志愿服务,帮助烟农起垄开沟、挖穴施肥、移栽培土。专卖人员开展“为民办实事”主题党日活动,为零售客户整理库存,向消费者以及周边群众宣传专卖法律法规,拍摄办证小贴士短视频,解决群众办证疑惑。市局、县局相关部门每月对烟农、零售户开展走访,询问了解站点工作人员服务情况及违法违纪线索,以强监督提升群众满意度。
专卖党支部开展“为民办实事”志愿服务活动。谢斌 摄
下一步,桃源烟草将结合工作站点的实际情况,聚焦“四个清廉要素”工作重点、落实落细“八大清廉行动”,进一步创新方法、强化措施、完善制度,持续推进“清廉站点”建设,以深化“清廉站点”建设的实干实绩,深入推进基层站点高质量发展。(通讯员 陈茜茜)