社保窗口为市民提供经办服务

近日，常德市社保中心成立暖心服务小组，前往石门县观山社区上门慰问企业离退休人员，为老人们提供资格认证等社保服务，宣传社保政策，并送上慰问物资。

近年来，市社保中心用心用情开展适老服务，精心打造常德退休人员社会化服务品牌。

搭建短信提醒便民服务“暖心桥”。从2018年起，市社保中心在全省率先开通退休人员短信提醒服务，每年为市本级10万多名退休人员推送养老待遇发放、调待政策、资格认证提醒、防范社保诈骗等各类服务短信150万人次以上。

打通待遇入卡便捷服务“直行道”。为防范化解社保基金风险，发挥社会保障卡便民、利民、惠民作用，市社保中心全力推动待遇入卡工作，广泛宣传社会保障卡的待遇发放功能、待遇入卡流程规范等，引导广大参保人员选择使用社会保障卡领取养老保险待遇，并协调银行金融机构推出待遇入卡转换登记“一站式服务”。截至目前，全市待遇入卡率达99.8%，位居全省前列。

打造社保档案管理服务“安全屋”。在市政府及市国资委、市财政部门的支持下，市社保中心建成总面积2000平方米的社保档案库房和档案查询服务大厅，成为目前全省规模最大、标准最高的社会保险档案库房，被评为省一级档案馆;研发数字档案管理系统，数字化、规范化、标准化建设走在全省前列。目前，市本级累计管理9万余册退休人员人事档案、5500余盒32万余件养老保险业务档案;每年档案查询万余人(次)，调阅档案万余卷(册);市本级已完成机关社保改革以来全部业务经办档案和2016年以来企业社保业务经办档案的电子化扫描录入工作。

耕耘社会化特色服务“示范田”。市本级出台适老服务工作措施、考评办法，推动社会化服务向纵深发展。全市广泛开展政策宣传、待遇领取资格认证、上门服务等日常经办服务，以及走访慰问、组织文体活动、提供心理咨询等形式多样的服务，并评选了8个“市级离退休人员社会化服务示范社区”。(常德日报记者 姚懿容 通讯员 李川 黄捷)