“谢谢你们来看我，我心里暖洋洋的!”日前，常德市社保中心成立上门服务小组，带着生活必需品和慰问金，来到石门县观山社区，为慰问对象送上关怀。

此次慰问对象是原市直国有企业离退休人员，也是一名退役军人，如今依靠养老金生活，由于突发意外，身体大面积烧伤，需长时间用药，导致家庭经济困难。得知情况后，市社保中心工作人员送去生活物资，并嘱托社区工作人员及时了解慰问对象的生活状况，精准掌握上门服务对象实际需求，对接做好面对面服务。

针对全省“金保二期”社保一体化平台上线后，部分人员不熟悉待遇领取资格认证的问题，工作人员印制了一批养老保险政策宣传资料，现场耐心解答领取待遇资格认证、社保卡使用等问题，并详细讲解了社保政策、办事流程、服务渠道，让养老保险政策看得懂、养老金待遇算得清、快捷服务用得好。

据悉，此次活动是市社保中心积极践行以人民为中心的发展思想，贯彻落实“温暖社保”三年行动计划的具体举措之一。接下来，市社保中心将组织开展全民参保、暖心服务、能力提升、安全护航等四大专项行动，加快健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，不断提升社保服务温度、优化服务能力和暖心贴心服务水平。(熊欣 通讯员李娟)