“你们上门帮我们办理贷款结清业务，真是解决了我们的大难题!”近日，缴存职工陈女士向常德市公积金直属管理部送来一面写有“雷锋精神 为民解忧”的锦旗，对工作人员的暖心服务表示感谢。

陈女士向常德市公积金直属管理部赠送锦旗

据悉，陈女士和丈夫赵先生于2012年申请了住房公积金贷款，当前贷款即将结清，需要夫妻双方共同前往业务大厅办理结清业务。但赵先生因病已卧床近七年，行动不便，无法下地行走。陈女士在无助之际来到直属管理部窗口寻求帮助，在了解详细情况后，直属管理部工作人员立即开通了绿色通道，上门为他们办理相关手续。

3月2日下午，直属管理部工作人员随同陈女士去到家中，对赵先生的情况表示关心并祝愿其早日康复。工作人员耐心细致地帮助赵先生办理相关手续，手续办理齐全后，工作人员和陈女士赶回大厅迅速将后续手续办理完成。陈女士对直属管理部工作人员热情优质高效便捷的服务连声称赞。

直属管理部始终认真践行为民服务的宗旨，不断创新便民举措，为缴存单位职工办事提供便利，着力打造“效率更高、服务更优、环境更佳”的政务服务窗口，做到快速高效，惠民便捷。直属管理部因优质服务广受客户好评，多次收到客户的感谢锦旗以及留言点赞，树立了良好的服务形象。