1月31日上午，常德市第四人民医院分南北两区对医院全国文明城市创建工作进行巡查督导。巡查督导工作主要针对公共秩序管理、控烟管控、环境卫生等重点、难点问题，及时发现及时处理。

据悉，医院一直以来高度重视全国文明创建工作，成立了医院创建工作领导小组，通过医院院级领导高位推动、周密部署、严格要求、狠抓落实，确保各项工作有序推进。通过电子显示屏、横幅、海报展示图文并茂的宣传标语、主题鲜明的文明提示、贴心的文明引导，广泛宣传社会主义核心价值观、文明城市创建标语和文明就诊注意事项。

一站式服务中心为患者及家属提供贴心服务。

医院在一站式服务中心专门设立了志愿服务站，凡是来院就诊的患者及家属都能享受到贴心的挂号、分诊、咨询、导诊等服务。特别是针对视力残疾人和听力残疾人，还提供了信息无障碍方面的暖心服务。一站式服务中心更是为患者提供各项便民服务措施，如轮椅租借、便民箱、雨伞、测血压等，并对特殊人群实施一对一送诊服务，为生命开启绿色通道。医院随处可见无障碍通道、无障碍卫生间、母婴室，也极大程度地提升了患者就医体验。此外，医院还积极组织志愿者赴包保路段开展卫生环境整治志愿服务活动。

为进一步推动文明城市创建工作，营造人人参与的浓厚氛围，医院定期在全院范围内举行搬家式大扫除，并加强卫生检查力度，每天巡查，发现问题及时处理。对门诊导诊及各病区护士、保安保洁进行再培训，注意维护公共秩序，及时劝阻和制止吸烟、乱丢垃圾、躺卧公共座椅等不文明行为。同时加强日常管理，做好车辆停放，加强引导，确保车辆线内规范停放，无占用消防通道等现象。