为方便旅客回家，1月26日，常德火车站过渡广场春运期间增设摆渡车协调会召开，市城管局、市交通运输局、市道路运输服务中心、市公交公司、市交警支队等相关单位负责人参加会议。

会上，经过协调各单位一致决定：由市公交公司安排两辆摆渡车辆，根据火车站人流量峰值科学设置运行时间，连接常德火车站过渡站房和常德汽车总站。当日，火车站广场管理处迅速协调，在出站口三个醒目区域拆除部分护栏，设置指示标识，制定志愿者队伍现场引导和声控播报方案。

摆渡车指示标志

旅客乘坐摆渡车

1月27日上午，随着深圳到常德k9276的到站，常德火车站迎来了客流量高峰期。火车站广场管理处杨续军在出站口，用喇叭冲渐渐涌出的人潮循环播报：“旅客们请注意，常德火车站已开通到常德汽车总站的公交车，请大家按秩序上车。”一会儿的功夫偌大的车厢被乘客塞得严严实实。就这样，杨续军悄悄完成了“首发仪式”。

免费公交摆渡车开通后，极大地缓解了春运期间过渡广场的人流量、车流量，进一步方便了旅客出行，提升了返常旅客的幸福感。