“喂，你好，是西洞庭公安分局吗？你们周一早上什么时间上班，跨省户籍业务办理需要多久呢，有加急业务吗？”6月4日星期五，下午5点十几分，户籍民警接到了群众的咨询电话，这是一个来自陕西省西安市未央区的电话，电话主人彭女士急切地咨询着跨省办理迁移户籍的业务。原来，彭女士一家是西洞庭人，早年因外出做生意就将家安在了西安，户籍一直没有迁出，转眼儿子要上小学了，到教育部门一咨询，才知道离自己家最近的公立学校对户籍有要求，如果小孩户口不在当地，就只能选择离家很远的私立学校就读，这将给家庭生活带来极大的困扰，彭女士这才心急如焚地打来了咨询电话。她告诉民警，儿子的户口必须在6月8日前迁入西安，才能在他们选择的学校排到学位。

民警指导彭女士填写迁户表格

想到彭女士就算周一早上来办理户籍迁出业务再赶回西安也很难在8号前完成上户手续，为民服务中心立即向领导汇报，申请安排工作人员周末加班。

和彭女士商定好了时间，6月5日下午4点，一下飞机就从黄花机场坐车直奔分局为民服务中心的彭女士，短短十分钟，在工作人员的指导下，迅速办好的迁移手续，拿到了迁移证，又马不停蹄地赶回了西安。

彭女士父亲送锦旗感谢民警

“彭警官、李警官，今天我替我女儿一家来感谢你们的，小小锦旗，表示我们全家的谢意，请收下！”6月15日，彭女士的父亲一早就带着锦旗直奔分局为民服务中心，彭大叔告诉民警，由于周末就办好了迁出手续，女儿周一就顺利地完成了后续的证件办理，孙子也顺利地选到了理想的学校。窗口民警笑着收下了锦旗：“没事，我们加班十分钟，解决群众大难题，值！”