“请放心，只要乡亲们有困难，我们一定想办法解决。”这是石门县公安局壶瓶山派出所对群众作出的承诺。

近日，壶瓶山派出所辅警文书兵接到了辖区泥沙社区干部的求助电话，社区有位残疾儿童小覃，因为没有身份证无法办理银行卡，不能领取低保金。小覃的家住在平洞村，那里交通不便，他的身体情况特殊，不方便来派出所办理，想请派出所上门服务。文书兵便将此情况汇报给所长陈立，陈立当即决定启动“移动窗口”，马上安排上门服务。

当天下午1点多，辅警唐诗泽、文书兵收拾好电脑等设备，同社区干部一同驱车前往。由于山路蜿蜒狭窄，当天还下着大雨，10多公里的路程，他们整整开了1个半小时，随后四轮换成“11路”，几人背着设备又步行2公里多泥泞小路，来到小覃家中。

小覃因身体残疾不能站立，且因智力问题无法与人交流，一直不能坐立好并安静下来，两名辅警年一边耐心安抚，一边帮其调整坐姿。在小覃爷爷和辅警的共同努力下，成功拍好照片并采集到指纹。

“正不知如何是好，你们就及时上门来了，派出所的‘移动窗口’真是名不虚传！”小覃的爷爷拉着两位辅警的手感激的说到。